网购“货到付款”也会有风险

　　核心提示：我通过‘货到付款’方式在一家网站购买了一款免火再煮锅，谁知付过钱款后，发现锅是坏的。如今过去快10天了，对方却迟迟不给退货处理。”今天一早，市民柳女士致电党报热线反映自己的遭遇。记者调查发现，通过“货到付款”方式进行网络购物被忽悠的消费者为数不少。对此，法律界人士建议消费者进行网络购物时，最好使用... 我通过‘货到付款’方式在一家网站购买了一款免火再煮锅，谁知付过钱款后，发现锅是坏的。如今过去快10天了，对方却迟迟不给退货处理。”今天一早，市民柳女士致电党报热线反映自己的遭遇。网购指导调查发现，通过“货到付款”方式进行网络购物被忽悠的消费者为数不少。对此，法律界人士建议消费者进行网络购物时，最好使用第三方付款方式，或事先与对方协商签订合同，先拆包验货再付款，以规避风险。

　　“因为价格比商场便宜，便花800多元通过网络购买了一款免火再煮锅。虽然在订购时也有些犹豫，但因为网站页面中明确提到可以‘货到付款’，最终下决心购买了一款。”今天上午，柳女士告诉网购指导，当收到快递公司送来的货物时，快递人员告诉她不付款不能开包验货。对此她只好先行付款，但拿到实物时才发现外面大锅锅底掉下来了，根本不能正常使用。柳女士当即要求退货，但快递人员却称他们只负责送货，货物有问题需与寄件方协商解决。柳女士马上与网上店铺取得联系，对方称，可以在一周后为其更换，并提供了一个地址和联系人电话，嘱托将发票一块寄回，方便退货。没想到快10天了，对方承诺更换的锅一直没有寄回来。网购指导调查发现，类似柳女士这样被“货到付款”忽悠的消费者不在少数。

　　物流快递公司开展的“代收货款”业务到底是否合法？消费者通过“货到付款”方式进行网购到底能否先拆包验货再付款？对此，济南现代物流协会相关负责人表示，如今多数物流公司都有“代收货款”业务，物流快递公司为网上商家“代收货款”是一项合法开展的正常业务。他们与商家都有相关协议，物流公司只负责将货安全送到收件人手中，至于货物本身的质量问题，则不在他们服务范围之内。

　　一家物流公司负责人表示，很多消费者所理解的“货到付款”，一般是先验货再付款，假如查验货物存在问题可当场退货。但实际上，通过物流快递等所快递的货物，往往必须先付款才能验货，而一旦付完款后，消费者想再要回钱款的可能性不大。这一规则正符合网购指导的调查结果。网购指导采访多家大型物流公司发现，多数公司都表示消费者只有先付款才能验货，同意先验货再付款的公司寥寥无几。

　　对此，法律界人士提醒消费者要警惕“货到付款”陷阱。进行网络购物时，消费者最好使用第三方付款方式。如采用“货到付款”方式，应先与对方协商签订合同，明确先拆包验货再付款，确认商品正确无误且没有瑕疵的情况下签收付费，否则拒收，将货退回，以免上当受骗。